11 апреля, на базе Детской городской больницы Каменска-Уральского прошел обучающий семинар для сотрудников регистратур поликлиник Южного управленческого округа. Персонал обучали бесконфликтному общению с пациентами. Говорили о внешнем виде сотрудника регистратуры, его голосе и даже мимике.
По словам заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Детской городской больницы Натальи Качалковой, мероприятие это весьма важное и нужное, и необходимость его назрела давно.
Инициатива проведения обучающих семинаров принадлежит Министерству здравоохранения. Однако и сами врачи, и медперсонал выразили свою готовность обучаться, чтобы сделать пребывание маленьких пациентов и их родителей в поликлиниках наиболее комфортным.